Politique de confidentialité
Mise à jour le 16 juin 2026
Loi 25 : Protection des renseignements personnels
En raison des nombreuses préoccupations du public concernant la protection et la confidentialité des données personnelles, partout dans le monde, les instances politiques modernisent leurs lois afin de mieux protéger les droits individuels et les renseignements personnels. C’est dans ce contexte qu’en septembre 2021, l’Assemblée nationale a adopté le PL 64 (Loi 25) : Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels.
Cette loi apporte des changements significatifs au cadre législatif existant relativement à la protection des renseignements personnels. Elle s’applique aux organismes publics, mais également aux entreprises privées. Les modifications découlant de la Loi 25 entreront en vigueur au cours des trois prochaines années.
Cette Politique de Confidentialité décrit les politiques de PRISM ProFamille et concerne la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations que nous collectons lorsque vous utilisez notre site web (https://profamille.ca) (le « Service »). En accédant ou en utilisant le Service, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos informations conformément à cette Politique de Confidentialité. Si vous ne consentez pas à cela, veuillez ne pas accéder ou utiliser le Service.
Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment sans aucun préavis et publierons la Politique de Confidentialité révisée sur le Service. La politique révisée sera effective 180 jours après que la politique révisée soit publiée dans le Service et votre accès ou utilisation continue du Service après ce délai constituera votre acceptation de la Politique de Confidentialité révisée. Nous vous recommandons donc de consulter périodiquement cette page.
Informations que nous collectons
Nous collecterons et traiterons les informations personnelles suivantes vous concernant :
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Comment nous collectons vos informations
Nous collectons/recevons des informations vous concernant de la manière suivante :
- Lorsqu’un utilisateur remplit le formulaire d’inscription ou soumet autrement des informations personnelles
- Interagit avec le site web
- À partir de sources publiques
Comment nous utilisons vos informations
Nous utiliserons les informations que nous collectons à votre sujet aux fins suivantes :
- Création de compte utilisateur
- Application des T&C
- Traitement des paiements
- Support
- Information d’administration
- Gestion des commandes clients
- Gestion du compte utilisateur
Si nous souhaitons utiliser vos informations à d’autres fins, nous vous demanderons votre consentement et utiliserons vos informations uniquement après avoir reçu votre consentement et alors, uniquement aux fins pour lesquelles vous avez donné votre consentement, sauf si nous sommes tenus de faire autrement par la loi.
Comment nous partageons vos informations
Nous ne transférerons pas vos informations personnelles à un tiers sans demander votre consentement, sauf dans des circonstances limitées décrites ci-dessous :
- Soutien administratif
- Collaborateurs
- Agences de marketing et de communications
- Collecte et traitement des données
Nous exigeons que ces tiers utilisent les informations personnelles que nous leur transférons uniquement dans le but pour lequel elles ont été transférées et de ne pas les conserver plus longtemps que nécessaire pour réaliser ledit objectif.
Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles pour les raisons suivantes :
- Pour se conformer à la loi applicable, réglementation, ordonnance judiciaire ou autre processus légal ;
- Pour faire respecter vos accords avec nous, y compris cette Politique de Confidentialité ;
- Pour répondre aux réclamations que votre utilisation du Service viole les droits de tiers. Si le Service ou notre entreprise fusionne ou est acquis par une autre entreprise, vos informations seront l’un des actifs transférés au nouveau propriétaire.
Conservation de vos informations
Nous conserverons vos informations personnelles avec nous pour 90 jours à 2 ans après que les utilisateurs terminent leurs comptes ou aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, comme détaillé dans cette Politique de Confidentialité. Nous pouvons devoir conserver certaines informations pour des périodes plus longues telles que la conservation / le rapport conformément à la loi applicable ou pour d’autres raisons légitimes telles que l’application des droits légaux, la prévention de la fraude, etc. Les informations anonymes résiduelles et les informations agrégées, qui ne vous identifient pas (directement ou indirectement), peuvent être stockées indéfiniment.
Vos droits
Selon la loi applicable, vous pouvez avoir le droit d’accéder et de rectifier ou d’effacer vos données personnelles ou de recevoir une copie de vos données personnelles, de restreindre ou de vous opposer au traitement actif de vos données, de nous demander de partager (porter) vos informations personnelles à une autre entité, de retirer tout consentement que vous avez donné pour que nous traitions vos données, le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité statutaire et d’autres droits qui peuvent être pertinents en vertu des lois applicables. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire à info@profamille.ca.
Nous répondrons à votre demande conformément à la loi applicable.
Vous pouvez vous désinscrire des communications de marketing direct ou du profilage que nous réalisons à des fins de marketing en nous écrivant à info@profamille.ca ou en suivant le lien à cet effet au bas d’une communication courriel promotionnelle.
Veuillez noter que si vous ne nous autorisez pas à collecter ou à traiter les informations personnelles requises ou si vous retirez le consentement pour traiter les mêmes aux fins requises, vous pourriez ne pas être en mesure d’accéder ou d’utiliser les services pour lesquels vos informations ont été demandées.
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